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平素より、フォーラムエイト製品および各種サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。前回号の「Up and Coming 69号」にて同封・実施致しました「ユーザ要望アンケート」の実施結果をお知らせいたします。
今回のアンケートは、本誌をご覧のユーザ様すべてにお届けし、９月１日から９月末日までの期間中、アンケート用紙にご記入頂いたものをＦＡＸにてご返送頂く方式とさせていただきました。おかげさまで、多くの皆様からアンケートをお寄せ頂くことができ、この場を借りて厚く御礼申し上げます。
今回のアンケート項目の特徴は、製品評価についてはインターネットによるユーザ情報ページにて随時お受けしていることを考慮して省略させていただき、製品・サービス・営業活動に対する率直なご意見・ご要望をお聞きすることを第一とし、新規開発を期待するプログラムのご要望、新サービス／新製品へのご関心、広告／広報に関する認知度などについて、アンケートいただくことを主目的としました。
アンケート実施結果の概況としましては、次のとおりでした。
●ご不満・ご要望の内容について
出力関係
・数値だけの箇所は途中の算出過程がわかるようにしてほしい
・設計基準の該当する記載箇所を計算書ページに明記してほしい
・出力編集（改ページ位置とか）が簡単にできるようにしてほしい
・計算書出力をもう少しわかりやすくしてほしい
・出力が多すぎて、選択できなかったり、編集がしにくい
入力関係
・入力箇所を減らしてほしい
・入力をシンプルにしてほしい
その他
・サンプルデータ（計算例）をもう少しわかりやすくしてほしい
・レンタル製品を拡大してほしい（橋台、橋脚、擁壁、ほか）
・セミナーや講習会について、ＣＰＤプログラム登録申請をしてほしい
上記のほか、バージョンアップ頻度に対するご意見、保守サポート費用に対するご意見、セミナーの地方開催希望などのご意見もございました。
●ご評価いただけた内容について
・サポートに関しては問い合せ回答はわかりやすいのでありがたい
・ソフトウェアとしてはよくできていると思う
などのありがたいおことばを頂戴することもできました。
今回のアンケートでは、製品・サービス・営業活動に対するご意見・ご要望を数多く受領いたしました。ご指摘頂きました内容は真摯に受けとめ、今後の製品開発に反映するとともに、各種サービスおよび営業活動に活かして参ります。お寄せ頂いた中には、アンケート用紙のほかに別紙を添えてのご要望も数件あり、ユーザのみなさまからの期待感が強く感じられました。
みなさまからの個別のご意見・ご要望につきましては、対応方針を検討・決定しておりますので、ご回答は近々にお手元に届くことかと存じます。いましばらくお待ち願います。
フォーラムエイトは、設計者のみなさまのためのより優れたソフトウェア開発、サービス提供に努めてまいります。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。）
▼参考：製品の評価状況
（※インターネットによる ユーザ情報ページより抜粋）
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▼UC-win/UC-1協議会資料表紙
開催記念図書カード進呈（11月発送予定）
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（Up&Coming '07 晩秋の号掲載） |
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