支援服務

我們在官方首頁上刊登了產品、技術支援等相關資訊，在現有產品的更新方面，我們是業界首家提供免費自動更新功能的公司。公關雜誌Up&Coming為超過1萬以上的使用者提供了各種話題與相關資訊。截至2025年4月已發佈了149刊。

我們爲了保證產品的品質成立了專門的測試小組，對於來自使用者的疑問也成立了專門的諮詢部門。透過專門的資訊管理元件進行產品維護的管理、並透過數據庫取得使用者面臨的需求和問題來快速應對解決。在軟體開發方面，我們透過運用BTS（Bug tracking system）與（Source control system），來維持高效率高品質的開發環境。此外，我們還取得了軟體品質認證制度PSQ的證書。

支援日/英/法/中/韓/越南6國語言。以UC-win/Road為代表，針對中國與英語地區的產品逐年增加。我們也正致力於擴大與建立全球經銷商網路。2024年，我們已將據點擴展至中國・蘇州、義大利・羅馬、美國・波士頓。今後也預計會在全球使用者支援方面更進一步。