Civil Engineer's Forum-FORUM8
このページをスタートページに設定する QR

Facebook - FORUM8

Twitter - FORUM8

YouTube - FORUM8

 サイトマップ | ご利用条件 | お問い合わせ | 英語翻訳サイト | Japanese | English | Korean | CHS/CHT | Vietnam | Francais | Europe

FORUM8
CRMベストプラクティス賞を連続受賞
〜サブスクリプション等のサービス体系移行モデルを評価〜
(2016年11月11日掲載)

 フォーラムエイトは、2016年10月28日、一般社団法人 CRM協議会主催「2016 CRMベストプラクティス賞」を、昨年に引き続き受賞しました。この賞は、
正しいCRM導入プロセスを通して日本に「顧客中心主義経営(CRM)」を実現することを目指し、CRMで成果を上げている企業や組織を表彰するものです。本年は「サブスクリプション等のサービス体系移行モデル」が評価されました。

 昨年度(2015年)の「高度技術と顧客ニーズの融合モデル」は、統合顧客データベースに基づく徹底した顧客毎のきめ細かいサポート・サービスが評価されての受賞でした。2016年は、この活動理念を全社でシステマチックに浸透させることを課題とした意識改革を図り、システム営業グループ傘下のインストラクタ・営業事務スタッフに対して活動テーマを設定。新たに導入したサブスクリプションサービスの運用・案内や、製品デモンストレーション活動の強化、操作ガイダンスの改良といった取り組みを実践いたしました。

【受賞理由(要約)】
 近年、現場作業でのGPSやドローン等と組み合わせたICT利用が急速に進む土木・建築業界および、自動運転関連の技術開発が盛んな自動車業界において、アプリケーションの更新やライセンス管理を容易にするため、従来の保守・サポート契約から、サブスクリプション、クラウド方式への切り替えを目指し、段階的に営業対応の変革を推進。顧客の利用実態の詳細な把握に基づく営業活動を地方事務所を巻き込んで全社展開し、サブスクリプション方式への切り替え営業を積極的に進めることで、業界構造の転換、効率化にも貢献している。

【表彰式・特別講演・事例発表】
日時:2016年11月11日(金)
場所:東京アメリカンクラブ(東京都港区麻布台)

▲表彰式の様子 ▲「2016 CRMベストプラクティス賞」
トロフィー、賞状
【関連情報】
▼ 一般社団法人 CRM協議会
http://www.crma-j.org/
▼「2015 CRMベストプラクティス賞」を受賞 (2015/11/16)
http://www.forum8.co.jp/forum8/crm2015.htm

戻る
戻る

FORUM8


お問合せ窓口




[ ユーザー紹介 ]
櫻井工業株式会社
株式会社TEAM IWAKIRI PRODUCTS
[ 開催報告 ]
第17回FORUM8デザインフェスティバル






>> 製品総合カタログ


>> プレミアム会員サービス
>> ファイナンシャルサポート

最近リリースした製品
3次元鋼管矢板基礎の設計計算(部分係数法・H29道示対応) Ver.4
UC-1・UC-1 Cloud 統合版 BOXカルバート
電子納品支援ツール Ver.17
柔構造樋門の設計・3D配筋 Ver.17
建築杭基礎の設計計算 Ver.10

キャンペーン実施中
地方創生・国土強靭化 FORUM8セミナーフェアキャンペーン
レンタルアクセス同時購入キャンペーン・過去レンタルキャンペーン
Shade3D・F8VPS 20%OFFキャンペーン

セミナー・イベントカレンダー
開催間近のセミナー
4/2  ブロックUIプログラ
  ミングツールで学ぶ
  ジュニア・プログラミング
4/3  動的解析
4/4  下水道耐震設計体験
4/5  Shade3D-F8VPS
  メタバース入門

ソフトウェア/支援サービス
VRソフト(バーチャルリアリティ)
《UC-winシリーズ》
・道路・シミュレータ
・ドライブ・シミュレータ
・マイクロ・シミュレーション
・避難解析・シミュレーション
>>その他VRソフト
FEM解析ソフト
・3次元プレート動的非線形解析
・2次元動的非線形解析
・総合有限要素法解析システム
>>その他FEM解析ソフト
土木・建築・設計ソフト
《UC-1シリーズ》
・構造解析/断面
・橋梁上部工
・橋梁下部工
・基礎工
・仮設工
・道路土工
・港湾
・水工
・地盤解析
・CAD/CIM、建設会計
・維持管理・地震リスク
・建築
・船舶/避難
>>その他土木・建築・設計ソフト
クラウド
《スパコンクラウド®》
・スパコンクラウドサービス
《VR-Cloud®》
・リアルタイムVRシステム
解析支援サービス/サポート
・UC-win/Roadサポートシステム
・設計成果チェック支援サービス
・Engineer's Studio®解析支援
・地盤解析支援サービス
・EXODUS/SMARTFIRE解析支援
・xpswmm解析支援サービス
・建物エネルギーシミュレーション
・3Dレーザスキャン・モデリング
・3D模型サービス
・3D報告書・図面サービス
>>その他支援サービス
各種ソリューション
・耐震診断/解析
・鋼橋設計
・橋梁新工法
・建築設計
・自治体
・医療系VRシステム
・パーキングソリューション
・ECOソリューション
>>その他ソリューション